La información está al alcance de todas las personas, el aprendizaje solamente lo está al alcance de quien lo experimenta. Por eso, nuestro concepto de formación se basa en la acción. Porque no hay aprendizaje sin acción.
Nuestro modelo de formación va enfocado al cambio del observador que somos. Ya que, cambiando nuestra manera de observar las cosas, cambiamos automáticamente nuestra manera de actuar y, como última consecuencia, cambiamos de manera de ser.